← Kembali ke beranda

Privasi

Permintaan penghapusan data

Anda dapat mengajukan penghapusan atau anonimisasi data Serahin tanpa memiliki akun pembeli.

Proses permintaan

  1. Kirim email/WhatsApp yang pernah dipakai dan referensi pesanan bila ada.
  2. Tim memverifikasi bahwa Anda berwenang atas data tersebut.
  3. Data yang tidak wajib dipertahankan akan dihapus atau dianonimkan.
  4. Hasil penyelesaian dikirim melalui kontak yang sudah diverifikasi.

Data transaksi tertentu dapat dipertahankan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, akuntansi, keamanan, pencegahan fraud, refund, atau sengketa. Jika berlaku, kami akan menjelaskan kategori data dan alasannya.

Jika formulir bermasalah, kirim permintaan ke suryadanikmah@gmail.com.

Isi minimal email atau WhatsApp. Kami akan memverifikasi identitas sebelum mengubah data dan tidak akan meminta PIN maupun OTP.

Preferensi komunikasi WhatsApp

Anda dapat menarik persetujuan update WhatsApp non-esensial untuk pesanan tertentu. Informasi transaksi yang wajib untuk keamanan, pembayaran, atau pemenuhan pesanan tetap dapat disampaikan seperlunya.

Token terdapat pada tautan portal pesanan setelah bagian /portal/. Respons dibuat generik agar data pesanan tidak dapat ditebak pihak lain.