1. Operator dan ruang lingkup
Serahin dioperasikan oleh PT Sadani Teknologi Indonesia. Layanan menyediakan katalog, formulir pemesanan, pencatatan pembayaran, dan portal status untuk produk pre-order yang ditampilkan pada kampanye aktif.
2. Informasi produk dan kampanye
Nama produk, varian, harga, kuota, deadline, estimasi produksi, dan pengiriman mengikuti informasi pada kampanye saat pesanan dibuat. Estimasi bukan jaminan tanggal pasti dan dapat berubah karena proses produksi; perubahan material akan diinformasikan melalui kanal yang tersedia.
3. Pemesanan
Pembeli wajib memberikan nama, kontak, pilihan produk, dan informasi pengiriman yang benar. Satu checkout hanya mencakup satu kampanye. Pesanan dapat ditolak jika stok tidak tersedia, informasi tidak valid, terindikasi duplikat/penyalahgunaan, atau kampanye telah ditutup.
4. Harga dan pembayaran
Semua harga ditampilkan dalam Rupiah. Ringkasan checkout menunjukkan harga produk, DP atau pelunasan, dan biaya kanal pembayaran jika ada. Pembayaran online diproses penyedia payment gateway pihak ketiga. Serahin tidak meminta atau menyimpan PIN, OTP, maupun detail kartu mentah.
5. Kuota dan perubahan harga
Kuota serta harga divalidasi kembali ketika pesanan dikirim. Jika terjadi perubahan, pembeli diminta meninjau ulang sebelum melanjutkan. Serahin berhak memperbaiki kesalahan harga yang jelas sebelum transaksi diselesaikan dan akan menawarkan pembatalan jika pembeli tidak setuju.
6. Pembatalan, refund, dan pengiriman
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund dan Pembatalan. Metode serta estimasi pengiriman mengikuti kampanye dan pilihan pembeli.
7. Penggunaan yang dilarang
Pengguna dilarang melakukan penipuan, pembayaran tanpa otorisasi, manipulasi sistem/kuota, mengunggah konten berbahaya, atau menggunakan layanan untuk barang dan aktivitas yang melanggar hukum Indonesia.
8. Privasi dan komunikasi
Pengolahan data mengikuti Kebijakan Privasi. Preferensi pesan non-esensial dapat ditarik dengan menghubungi dukungan.
9. Perubahan dan hukum yang berlaku
Perubahan ketentuan berlaku untuk transaksi setelah tanggal versi baru, kecuali diwajibkan lain oleh hukum. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan dapat dikirim ke suryadanikmah@gmail.com.